Основная проблема большинства людей – это неумение отказывать. Для того чтобы не приходилось очень часто говорить «нет», подумайте, почему именно к вам обращаются с просьбами. Может быть, потому, что вы хороший человек, или потому, что вы очень мягкий человек, который всегда поможет и справится с любыми трудностями.

Возможно, вы очень ответственны, и все задания выполняете вовремя – иногда даже в ущерб себе. А может, другие люди более настойчивы или эгоистичны.

Проанализируйте, часто ли вы помогаете другим. Выполняя дополнительные задания, вы тратите свое личное драгоценное время. Попытайтесь объяснить людям, где можно найти необходимую информацию, и расскажите, как выполнить вызвавшую затруднения задачу.

Эта стратегия имеет два преимущества.

√ Вам не придется выполнять чужое задание.

√ Другие научатся выполнять задание собственными силами и больше не будут надоедать вам просьбами.

Обычно человеку очень трудно сказать «нет» – он либо чувствует себя неловко, либо же его просто заставляют это сделать, не предоставляя даже права выбора.

Не бойтесь говорить «нет», но делайте это конструктивно. При этом старайтесь помогать дельным советом, который облегчит решение возникшей проблемы. Всегда помните: если к вам обратятся с просьбой и вы скажете твердым голосом: «Нет, я не могу помочь, но я могу предложить…», то поверьте: вас никогда не заставят делать то, что не входит в круг ваших обязанностей.

Если вы не должны что-то делать и говорите «нет», а в ответ проситель прикидывается, будто не понимает вас, не бойтесь снова сказать: «Это не входит в мои обязанности. Делать этого я не буду».